FAQ

Avec quels matériaux sont faites les toiles ? 

Nos toiles représentent les dernières évolutions en terme de qualité et de consistance. 100% polyester blanc de haute qualité et résistant à l'eau. Son tissu offre une couleur éclatante avec des noirs riches et un incroyable niveau de détail. Notre encre est sans odeur et eco-responsable. 

Ou vos produits sont ils imprimés ou assemblé ?

Tous nos produits sont créés, designer, imprimés, assemblés en Europe. Soit au Royaume-Uni soit en France. 

Quand m'a commande sera-t-elle expédiée ? 

Nos tableaux et autres produits étants en majorité créés sur demande, attendez vous à ce que votre commande soit envoyée sous environ une semaine. Le temps pour nos équipes d'imprimer et d'expédier votre commande. Une fois expédiée, comptez environ une semaine pour recevoir votre article Art+Culture à votre porte. Vous serez muni d'un code de suivi de colis pour suivre votre commande. 

Quel expéditeur est en charge de livrer les colis Art+Culture ?

La majorité de nos produits sont envoyés du Royaume-Uni, une fois arrivés en France (sous quelques jours seulement), c'est La Poste ou Chronopost qui prendra le relais. Votre code de suivi de colis fonctionnera de la même façon que vos colis habituels. 

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande sans frais dans les 24h suivant votre paiement. Nous sommes très soucieux de la satisfaction de nos clients, c'est pour cette raison que si vous n'êtes pas satisfait de votre article une fois reçu, vous pourrez nous le renvoyer dans son état d'origine pour un remplacement ou un remboursement intégral. 

NOTE: Nous ne fournissons pas de renvoi pré-payé, les frais d'expéditions sont à la charge du client. 

Offrez vous des tarifs préférentiels pour les commandes de plusieurs pièces ?

Si vous commandez plus de 7 pièces, veuillez nous contacter à Hello@Art-Culture.fr pour que nous puissions évaluer dans quelle mesure un prix de gros peut vous être procuré.

Qui puis-je contacter pour des articles de presse ?

Écrivez directement à Hello@Art-Culture.fr avec le détail de votre demande et nous transfèrerons votre requête à la personne concernée. 

Quelles méthodes de paiement acceptez vous ?

Nous acceptons toutes les cartes de crédit : VISA, MasterCard, American Express ainsi que Paypal. 

Votre site est-il sécurisé ?

Nous sommes très soucieux de la sécurité et de la confidentialité lors de nos transactions. Pour cette raison notre site est en 'https' protocole sécurisé et utilise des technologies de cryptage de vos cartes de crédit. Nous n'avons en aucun cas accès à vos données confidentielles qui sont encryptées.